獨立瀏覽器 Profile
每個客服賬號開一個 Chrome Profile,各自登入 WhatsApp網頁版,Cookie 同登入狀態完全隔離。
售前、售後、VIP 各開一個視窗,唔使反覆登出登入。WhatsApp網頁版配合瀏覽器 Profile 同容器並行運行,客服團隊喺同一部電腦同時處理多條對話線,列表清晰唔混亂。
Multi-Account
全部係瀏覽器內建功能,唔使裝額外插件。
每個客服賬號開一個 Chrome Profile,各自登入 WhatsApp網頁版,Cookie 同登入狀態完全隔離。
Firefox 容器或類似功能將不同賬號分開,切換分頁就切換客服線,唔會撈錯對話。
每個 WhatsApp網頁版視窗將 VIP 對話置頂,新訊息優先顯示,唔使喺長列表入面逐個搵。
為每個 Profile 設唔同顏色——售前藍、售後綠、VIP 金——一眼分辨邊個賬號有新訊息。
各 Profile 獨立開啟通知權限,邊條客服線有新查詢即刻彈出,唔使輪流刷新分頁。
喺對應視窗搜尋訂單號或客戶名,幾秒定位舊對話,簡化重複查詢嘅回覆流程。
Setup Guide
Chrome → 設定 → 管理 Profile,建立「售前客服」Profile 並掃碼登入 WhatsApp網頁版。
再建「售後客服」Profile,用手機掃碼登入另一個 WhatsApp 賬號;兩個視窗並排顯示。
每個 Profile 獨立視窗為每個視窗設定名稱同顏色,重要對話置頂;團隊成員交接班時一眼知邊個賬號負責邊條線。
售前 · 售後 · VIP各 Profile 開桌面通知,每日檢查已連結裝置列表;唔用嘅連線記得遠端登出。
手機 → 已連結的裝置FAQ
每個賬號用獨立瀏覽器 Profile 或容器開一個分頁,各自掃碼登入;唔使喺同一個視窗反覆登出登入,切換快又唔會搞亂對話。
可以將各 Profile 設唔同顏色標籤,重要客戶對話置頂同開桌面通知;每個視窗獨立運行,邊個賬號有新訊息一目了然。
售前、售後、VIP 各開一個容器,同事各自負責對應視窗;交接班時只需切換 Profile,唔使共享登入狀態。
Profile 係長期獨立設定同 Cookie 空間,適合固定客服賬號;容器係臨時隔離分頁組,適合短期活動賬號,兩者都支援並行多開。
每多開一個 WhatsApp網頁版視窗會多佔少少記憶體;建議關閉唔用嘅 Profile、限制背景分頁,同只開實際需要嘅賬號數量。
建立第一個瀏覽器 Profile 掃碼登入,再複製 Profile 或開新容器登入第二個號;為每個視窗命名,日後切換唔會撈錯。
Profile 隔離 · 容器並行 · 置頂優先——WhatsApp網頁版令客服團隊同時處理多條對話線都輕鬆有序。